Information

Les émissions d’information SRG SSR rendent compte de l’actualité nationale et internationale, sous un angle helvétique et impartial. La première à en bénéficier est la culture politique en Suisse.

On entend par service public l’ensemble des offres radio, TV et Internet. Grâce à son autonomie, SRG SSR est en mesure de produire une information en prise avec l’actualité et équitable, unique en Suisse sous cette forme. 

Charte du programme

La Charte du programme fixe le cadre réglementaire applicable aux stations radio et aux chaînes TV de SRG SSR. Elle insiste sur la qualité des contenus et des formats, tout en rappelant les normes éthiques et professionnelles ; elle exige que soient respectées les attentes du public. Elle souligne l’indépendance de SRG SSR et sa responsabilité à l’égard de la société. La Charte décline les principes d’intégrité et de véracité, elle explicite le rôle de formation de l’opinion qui revient à SRG SSR et elle en expose les conditions préalables.

Lignes directrices éditoriales

Les unités d’entreprise sont tenues de respecter des lignes directrices éditoriales, destinées à empêcher les conflits d’intérêts, le journalisme de complaisance et l’influence des campagnes de relations publiques. Elles ont pour nom crédibilité, indépendance et pluralité. Dans le même temps, ces lignes sont un code de conduite professionnel et déontologique, dont le personnel SRG SSR doit s’inspirer. Les lignes directrices éditoriales sont calquées sur la « Déclaration des devoirs et des droits du/de la journaliste » du Conseil suisse de la presse.

Mission d’information radio

Les nouvelles diffusées à une cadence horaire, les journaux régionaux, le sport et la météo forment l’épine dorsale de la mission d’information radiophonique. Pour leur part, les émissions telles que « Le Journal du matin », « Forum », ou « Le 12h30 » permettent d’approfondir les sujets du moment.

Une étude réalisée en 2008 par l’Université de Genève, sur mandat de l’Ofcom, atteste de la richesse du contenu informatif des émissions radio SRG SSR : « De 6h à 22h, les premiers programmes des trois régions linguistiques consacrent entre 57% (DRS 1) et 82% (La Première) du temps d’émission à des formules basées sur la parole. Les informations occupent une large place : sur La Première, environ deux tiers du temps d'émission, sur Rete Uno et DRS 1, environ un tiers. Elles sont en grande partie transmises en dehors des bulletins d’information.

Entre 2004 et 2008, les unités d’entreprise ont augmenté leur couverture radio dans les proportions suivantes : actualité et information +102% ; sport +50% ; culture +11% ; les parts animation et musique sont restées pratiquement les mêmes. La variation enregistrée par l’information s’explique en grande partie par le lancement, en décembre 2007, de DRS 4 News, une station d’information en continu.

Mission d’information TV

La mission d’information de SRG SSR englobe aussi les chaînes de télévision, avec des émissions comme « Le Journal » pour ce qui est de actualité nationale ou internationale, ou « Couleurs locales » pour l’actualité régionale. Les formats « Infrarouge », « Mise au point », « A bon entendeur », « TTC » et « Temps présent » sont eux réservés à l’approfondissement des sujets.

Une enquête Univox de 2007 a confirmé l’importance de l’information télévisuelle SRG SSR. Elle précise que les télévisions SRG SSR sont la source d’information principale ou secondaire de 57% des personnes interrogées, contre 52% pour la presse quotidienne. Les chaînes privées suisses ne jouent qu’un rôle secondaire, dans les domaines de l'information et du divertissement.

Entre 2004 et 2008, les unités d’entreprise ont augmenté leur couverture télévisuelle dans les proportions suivantes : actualité et information +19% ; sport +30% ; culture, formation et religion +58% ; fiction et divertissement +34% ; par contre, la publicité est en recul (–24%), tout comme le reste de l’offre (–35%), en raison,  notamment, de la disparition de Textvision.

Offre élargie

• Sites Internet du diffuseur : La numérisation des médias influence les attentes des consommateurs. Les entreprises radio/TV SRG SSR, qui doivent en tenir compte, proposent des sites Internet susceptibles de compléter l’offre programmatique.

• Podcasts et streams : Grâce aux plateformes audio/vidéo à la demande, le public peut écouter des émissions de radio ou regarder des programmes de télévision en live-stream via Internet ou en podcast.

• Télétexte : Les brèves du télétexte restent très appréciées du public, avec 1,1 million de visites par jour.

• Swissinfo : le site www.swissinfo.ch propose, en neuf langues, de l’information sur la Suisse sous forme de texte, d’image, de son ou de vidéo. La politique, l’économie, la culture, la science, la formation et le sport sont prioritaires. Swissinfo destine ses sujets à un public international. Les Suisses de l’étranger sont informés des scrutins nationaux.

Mission d’information : un mandat politique

Le compte rendu de la vie parlementaire occupe une place de choix dans les programmes radio/TV de SRG SSR, qui informe le public des enjeux nationaux et cantonaux. Ce faisant, elle contribue à la formation de l’opinion politique. Elle assure aussi le direct les jours où les deux Chambres élisent les conseillers fédéraux, pour recueillir les témoignages à chaud.

Pour rester à proximité des institutions politiques, SRG SSR a aménagé, dans le Centre de presse du Palais fédéral, un studio TV et plusieurs studios radio (Centre de production Palais fédéral).

Information en situation de crise

En période de crise, SRG SSR devient l’organe d’information officiel du Conseil fédéral. Les contrats de prestations passés avec l’Agence télégraphique suisse ATS et SRG SSR permettent au gouvernement de s’adresser en tout temps à la population.

Si elles souhaitent donner des instructions de comportement à la population, les autorités peuvent le faire via le système d’alerte Icaro (Information Catastrophe Alarme Radio Organisation). Et la radio est le vecteur le plus rapide, SRG SSR n’ayant qu’à interrompre les programmes pour faire passer son message.